Гарантия

Условия предоставления гарантийного срока на ремонт продуктов компании Apple  в фирменном сервисном центре Apple Care Service.

Любой взятый нами в ремонт товар, имеет фирменную гарантию сервисного центра 3 месяца на все виды работ. В течение гарантийного срока, на замененую деталь и выполненые работы Вам предоставляется бесплатный ремонт. Пересылка из регионов для произведенного ремонта, при условии наступлении гарантийного случая, осуществляется за счёт клиента. Вам необходимо связаться с нашим специалистом сервисного центра по ремонту, для предоставления в ваше почтовое отделение гарантийного письма.

Все коммуникаторы до и по факту ремонта, проходят дополнительную проверку в присутствии клиента. Это делается для того, чтобы исключить возможность брака при  получении коммуникатора после ремонта или доставке товаров клиенту курьером.

Адреса авторизованных производителем сервисных центров указаны в гарантийном талоне или на сайте производителя.

Обращаем Ваше внимание, что наш сервисный центр Apple Care Service, производит посгарантийный ремонт и осуществляет технически сложные ремонтные работы, на которые установлены гарантийные сроки,  которые по законодательству РФ не подлежат возврату или обмену в течении 14 дней при условии надлежащего качества (Ст. 25 Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1).

Сервисный центр apple-care-service.com оставляет за собой право изменять конструкцию, технические характеристики, внешний вид и комплектацию коммуникаторов без предварительного уведомления клиента.

Клиенту дается гарантия 3 месяца на установленные комплектующие и исправленный дефект. В случае повторного поступления аппарата на ремонт с дефектом, который устранялся Сервисным Центром, проводится диагностика, по результатам которой устанавливается причина неисправности. Если неисправность возникла в результате проведения работ или установки с возможным дефектом комплектующих, повторный ремонт осуществляется бесплатно на основании гарантии. Если неисправность возникла по другим причинам, стоимость ремонта оплачивается Клиентом.

Гарантийный ремонт производится в течении 45 рабочих дней, но если для ремонта требуется поставка дополнительных комплектующих, то срок выполнения работы продлевается на время поиска и доставки комплектующих. Но не более 2х месяцев;

Доставка оборудования в ремонт производится Заказчиком самостоятельно и за его счет.

В приеме аппарата на диагностику перед гарантийным ремонтом или на гарантийный ремонт после диагностики, может быть отказано по следующим причинам:

  • При отсутствии (утере) АКТА ВЫПОЛНЕНЫХ РАБОТ или гарантийный срок, указанный в талоне истек;
  • При не подписании АКТА ВЫПОЛНЕНЫХ РАБОТ заказчиком или исполнителем, а так же при отсутствии печати сервисного центра;
  • Повреждениях гарантийных наклеек и пломб;
  • Царапинах, сколах, трещинах на деталях и т.п.;
  • При наличии электрических, органических, тепловых и механических (насекомые, сколы, вмятины, трещины) повреждений.
  • При наличии следов проникновения жидкости;
  • Несоответствии серийных номеров на изделии с номерами указанными в АКТЕ ВЫПОЛНЕНЫХ РАБОТ;
  • При вмешательстве в программное обеспечение Клиентом или сторонними лицами;
  • При появлении неисправности в результате пожара, наводнения и подаче на устройство нестандартного напряжения (внешний источник напряжения) или других. При нарушении условий эксплуатации (компьютерные вирусы, ПО содержащее ошибки). В данном случае производится ПЛАТНЫЙ ремонт;
  • При НЕСОВМЕСТИМОСТИ купленного Вами изделия с другим Вашим оборудованием;
  • На детали, купленные у третьих лиц, гарантия не распространяется;
  • При диагностике или техническом обслуживание оборудования данные не сохраняются.

Гарантия не распространяется на программное обеспечение, аккумуляторные батареи питания, стилусы, чехлы, части корпуса изделия и любые другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности. Также за данные, хранящуюся в устройстве, сервисный центр ответственности не несет.

Опросы

В каком районе Москвы по Вашему мнению не хватает сервиса по ремонту телефонов Apple?